Etre accompagné
Le Conseil
Partenaire des Imprimeurs depuis de longues années, l'expérience de votre profession et notre savoir-faire nous permettent de vous conseiller dans la mise en place de votre système d'information.
Le Suivi Opérationnel
Les premières utilisations des progiciels génèrent obligatoi- rement des interrogations. Nous sommes à vos côtés pour vous guider et vous rassurer dans la prise en main des outils.
La période d’acquisition passée, nous proposons un contrat d’assistance afin de maintenir ce suivi et de continuer à bénéficier de toutes les mises à jour des progiciels GraFicom.
La Formation
La maitrise de votre métier et la parfaite connaissance de nos produits en tant que concepteur/intégrateur permettent d’accélérer et de simplifier la mise en place des progiciels.
Notre récente certification Qualiopi délivrée par l’AFNOR nous a permis de réfléchir à la mise en place de supports de cours et d’outils de suivi pédagogique adaptés à chacun de nos produits.
L'Adaptation
Notre activité d’éditeur de progiciels ne se limite pas à la diffusion de nos produits standards. Sur demande, nous pouvons apporter des modifications afin de couvrir des besoins spécifiques.
La Création
Chez GraFicom la création de nouveaux produits repré- sente environ un tiers de l’activité. Sur demande, et après établissement d’un cahier des charges, nous pouvons développer des modules complémentaires. Ces modules spécifiques, s’interfacent avec les produits Accord.
Et Demain...
Pour suivre l'évolution des technologies, de la législation et des demandes faites par nos clients utilisateurs, notre ERP Accord évolue constamment. Toutes ces évolutions sont intégrées dans les mises à jour que nous diffusons deux fois par an.